Abi ja juhendid

Super Traveli ostmiseks laadi alla Superi äpp. Sealt saad valida endale sobiva riigi või regiooni paketi ning mahu. Super Traveli kasutamiseks vajad eSIMi toega seadet.

Seda, kas su seade toetab eSIMi, saad kontrollida oma seadme seadete alt. Infot leiad ka tootja või edasimüüja kodulehelt. Kui hakkad Super Travel eSIMi ostma seadmega, mis ei toeta eSIMi, siis annab Superi äpp sellest teada.

Super Traveli paketi saad osta kuni 30 päeva enne reisi. Ostuhetkest on sul 30 päeva paketi aktiveerumiseni. Kui jõuad valitud sihtriiki varem, aktiveerub pakett sihtriigi võrku jõudes ja saad seda kasutada 30 päeva. Paketi saad osta ka siis, kui oled juba sihtriiki jõudnud.

Super Traveli eest saad tasuda Google Pay, Apple Pay, pangalingi või kaardimaksega. Kaardimakse puhul veendu, et oled pangas lubanud internetiostud, siis läheb makse ilusti läbi.

Osad riigid nõuavad kohaliku SIMi või eSIMI kasutamiseks enda identifiteerimist, kuid Super Traveli kasutamiseks ei ole seda vaja teha. Lihtsalt laadi eSIM koos sobiva paketiga oma seadmesse ja saadki seda kasutama hakata.

Pärast äpist Super Traveli paketi ostmist saad eSIMi sealt kohe alla laadida, vajutades nuppu „Laadi eSIM alla“. Oota veidi, kuni allalaadimine toimub, ja aktiveeri eSIM.

Kui soovid eSIMi alla laadida veidi hiljem või teise seadmesse, siis saad selleks kasutada QR-koodi, mis saadeti sinu sisestatud e-postile. Lihtsalt ava kaamera seadmes, kuhu soovid eSIMi alla laadida, ja skanni QR-kood. eSIMi allalaadimiseks vajad internetiühendust. Laadi eSIM alla ja aktiveeri.

Pea meeles, et eSIMi saad alla laadida vaid ühe korra ja ühte seadmesse. Teise seadmesse eSIMi liigutada ei saa.

Kui automaatne allalaadimine Superi äpist ei toimi, saad eSIMi alla laadida e-postile saadetud QR-koodi abil. Kui ka QR-koodiga allalaadimine ei toimi, võta ühendust meie klienditoega. Vaata klienditoe kontakte

Sõnastused võivad seadmeti erineda.

Seadistused iPhone’is

Seadista mobiilse interneti kasutamine oma Super Traveli eSIMi pealt:
Settings → Mobile Service → Mobile Data → Vali „Super Travel eSIM“

Keela andmeside vahetamine SIMide vahel:
Settings → Mobile Service → Mobile Data → lülita välja „Allow Cellular Data Switching“

Lülita Super Travel eSIMil andmerändlus sisse:
Settings → Mobile Service → Vali SIM → lülita sisse „Data Roaming“

Soovitus: Lülita reisi ajaks oma põhinumbril Data Roaming välja, et vältida ootamatuid lisakulusid.

Seadistused Androidis

Seadista mobiilse interneti kasutamine oma Super Travel eSIMi pealt:

Keela andmeside vahetamine SIMide vahel:

Lülita Super Travel eSIMil andmerändlus sisse:

Soovitus: Lülita reisi ajaks oma põhinumbril andmerändlus välja, et vältida ootamatuid lisakulusid.

Jah. Selleks et teenus töötaks, peab telefoni seadetes Super Traveli eSIMil rändluse sisse lülitama. Ava telefoni seadetes SIMide haldus ja lülita oma Super Traveli andmerändlus sisse. Lülita oma põhinumbril andmerändlus välja, et vältida ootamatuid lisakulusid.

Kontrolli seadme seadeid:

Kui seadistused on kontrollitud ja õiged, aga internet ikka ei toimi, proovi järgnevat:

Kui ka see ei aita, võta ühendust meie klienditoega. Vaata klienditoe kontakte

Logi Super äppi sisse ning näed oma teenuse kasutust ja paketi kehtivusaega. Soovi korral saad osta ka lisamahtu.

Lisamahtu saad osta Superi äpist. Vali sama piirkonna pakett ja endale sobiv maht. Lisamahu ostul summeeritakse olemasoleva paketi maht lisamahuga ja kasutusaeg pikeneb 30 päeva võrra. Mahud summeeritakse ja kasutusaeg pikeneb vaid juhul, kui ostad lisamahtu sama piirkonna aktiivsele paketile.

NB! Lisamahu ostmiseks vajad internetiühendust. Osta vajadusel lisamahtu enne, kui olemasolev maht lõppeb.

Paketi kehtivusaega näed Superi äpis.

Ostetud internetipakett aktiveerub paketti kuuluva riigi võrku jõudes või 30ndal päeval pärast ostu. Pakett kehtib 30 päeva pärast paketi aktiveerumist.

Jah. eSIMI kehtivusajal saad sellele osta erinevate riikide ja regioonide pakette vastavalt sinu reisi vajadustele. Liikudes teise paketi piirkonda, hakkab kuluma seal kehtiva paketi maht. Konkreetse riigi/regiooni mahtu saad kasutada vaid sellesse paketti kuuluvates sihtkohtades. eSIM kehtib 90 päeva pärast viimase paketi ostu.

Jah. Kuna Super Travel eSIMiga ei saa teha kõnesid ega saata SMSe, siis nende jaoks jäta oma põhinumber aktiivseks. Pea meeles, et korraga saab aktiivne olla kas 1 eSIM või 1 tavaline SIM ja 1 eSIM.

Superi äppi sisselogimiseks sisesta oma Super Travel eSIMi number ning sisesta sellele saadetud kood äppi. Oma numbrit saad vajadusel vaadata sulle saadetud ostu kinnitavast kirjast või oma seadmest SIMide alt.

Rändlustasud tekivad siis, kui reisid väljapoole oma mobiilipaketis sisalduvat leviala. Saad oma teenusepakkujalt uurida, millised piirkonnad sinu paketti kuuluvad. Siin on mõned lihtsad sammud, et ootamatuid lisakulusid vältida ja reisil kulusid kontrolli all hoida.

Jah. Saad netti jagada oma sõpradega või teiste seadmetega.

Paketimahte saab kasutada vaid konkreetse paketi alla kuuluvates riikides. Teistesse pakettidesse mahtu üle viia ei saa. Vali endale sobiv maht ja vajadusel saad seda juurde osta. Kui vajad internetti mitmes eri asukohas, saad eSIMile osta mitme eri riigi ja regiooni pakette.

Kui sa ei soovi enam oma Super Travel eSIMi kasutada, võid selle lihtsalt oma seadmest kustutada. Pärast kustutamist eSIMi enam taastada ei saa.

Ostu hetkel küsisime sinu e-posti kuhu arve saata. Leiad arve sealt. Kui mingi põhjusel seal ostuarvet pole, pöördu meie klienditoe poole. Vaata klienditoe kontakte

Ostust saab taganeda 14 päeva jooksul alates selle sooritamisest. Tagasimakse tehakse ainult juhul, kui eSIMile ostetud pakett ei ole taganemise avalduse esitamise hetkeks aktiveeritud. Taganemiseks tuleb esitada taganemise avaldus.